• 一切互聯網優勢、競爭都是效率之爭

    /2019-12-30 14:20:54/

  • 互聯網的一切優勢,都是效率優勢,無論你從事什么行業,最后所有的競爭都是效率之爭。

    \

    經常有同學問我,怎么看互聯網對傳統企業的挑戰。

    這個問題很大。大到我在線下,有時要用《潤米第一模型:企業價值模型》,花3個小時才可以分享,它涉及到互聯網這20多年的發展,本質上互聯網到底給商業帶來了什么。

    \

    所以,我一直沒有系統分享這個話題。

    但我覺得這個模型、這個話題又不得不講。我期待大家理解這個模型之后,不但可以對企業價值、對互聯網有更深入的理解,對我們看待很多商業模式也能多一個思考角度。

    那么,今天,我就把《潤米第一模型:企業價值模型》毫無保留的分享給你,希望你能認真看完,更希望這個模型能對你有一些啟發。

    一、連接

    2013年,這一年非常特殊,很多泰斗級的企業家,不管是張瑞敏還是俞敏洪,還是劉永好,都紛紛說傳統企業受到了互聯網的挑戰。

    那時,還催生了一個非常火的詞“降維打擊”。

    什么是降維打擊?

    這個詞源自劉慈欣科幻小說《三體》,是指當高維文明打擊你的時候,你的什么氫彈、原子彈一點用沒有,直接就沒了。就好像要攻擊一個人,高維文明的人向你扔一個小紙片,你直接就從三維立體的人一下子變成相片,被掛在了墻上。

    這是很恐怖的打法。

    那為什么這些互聯網公司開始挑戰傳統企業?互聯網經濟相對以前的傳統經濟又有什么區別?

    我們就從線下經濟開始講起,說說這些年互聯網給商業帶來的變化。商業的本質是交易,商家能接觸到更多的買家,賣出的商品也就會越多。

    沒有互聯網之前,線下商業什么最重要?

    地段。為什么?

    因為好地段會帶來更多的人流,而在沒有互聯網之前,地段和人流是不可分割的,人流是無法脫離地段而單獨存在的。所以才有李嘉誠說的房地產金科玉律“地段、地段、還是地段”。

    而到了互聯網時代,可以網上購物了,這時人流和地段就可以分開了。同樣是把商品觸達給更多的買家,以前靠地段,現在完全可以借助互聯網實現。

    人們在百度上搜索內容、在阿里搜索商品、在騰訊上和朋友社交,這些本質上都是流量。

    這時,我們到了流量經濟時代。

    再往后,就到了2013年。

    很多人說這是移動互聯網時代,那移動互聯網時代和以前有什么不同?

    移動互聯網時代以前,我們上網都是用PC的,即使用筆記本電腦,我們也要帶著它找到一個能坐下來,有網絡的地方才可以用。但是手機能上網就不一樣了,這意味著,我可以隨時隨地的和網絡保持連接。

    再往深想一層,這也意味著,拿著這個手機的人可以隨時隨地和網絡連接。這是移動互聯網和PC互聯網最大的不同,人隨時隨地可以連接網絡了。那這時,商家再想讓商品獲得更多買家的關注,搶奪的還是流量嗎?

    不是了,這時商家們搶奪的是人們的時間。這是正在發生的事,你可以問問自己,你每天花在各種APP的時間是多少?

    據統計,我們現在每個人平均每天在微信上要花60分鐘的時間。

    移動互聯網時代的競爭,就是搶奪與用戶交互“時間”的競爭。

    那下一個時代呢?

    我認為下一個時代可能是可穿戴設備的時代,那時我們身上的可穿戴設備,比如手環、手表、眼鏡、甚至鞋子、衣服等等都可以聯網,流量會越來越碎片化。但可穿戴設備的時代,我不認為是這波變化的終點。

    未來,我們一定會進入萬物互聯時代,就是幾乎所有你用到的、看到的設備都將可以和互聯網連接。

    這是一個大變革時代,互聯網的發展還沒有走完。

    那么這波互聯網浪潮,他背后最本質的推動力是什么呢?

    連接。沒有互聯網,我們靠地段連接大家;有了PC互聯網,我們靠流量連接;到了移動互聯網,我們爭奪和用戶時間上的連接。

    所以馬化騰才會說:

    我們把搜索業務與搜狐合作,電商業務與京東合作,我們回歸到最本質的就是做連接器。

    因為連接,就會讓距離縮短,距離縮短,就會讓信息傳遞越來越快。

    因為信息傳遞越來越快,這也就誕生了很多新的商業模式。

    二、信息對稱

    誕生了什么新的商業模式?

    信息傳遞越來越快,就會消除更多的信息不對稱。

    什么意思?

    舉個簡單的例子,我們在線下買件衣服,經常要和店員討價還價的,為什么?

    因為店員心理一定有個底價的,但是你不知道多少。他會想辦法試探你最高能付的價格是多少,所以你們就要討價還價。

    但是今天呢,你看上一件衣服,是不是你會在淘寶等電商平臺搜一搜。如果電商平臺上的同樣的商品更便宜,你是不是就在網上買了。

    這本質是解就消除了信息不對稱。

    再比如大眾點評和麥當勞。我以前去美國出差,吃飯的時候我一般會去麥當勞,為什么?

    因為人生地不熟,我不知道其他店的食物是否符合我的口味,麥當勞因為是連鎖,味道還差不太多吧,所以我去麥當勞。

    現在呢,現在你可能會跟我說,你怎么不看看大眾點評啊。對,現在我們都習慣了,如果去一個陌生地方點餐,打開點評看看。

    為什么?因為在沒有點評這樣的軟件之前,我是不知道其他餐廳信息的,不知道他的口感怎么樣,但點評軟件消除了這種信息不對稱。

    所以,我認為基于信息不對稱的商業模式,或早或晚都會被消滅的。

    那再往深層想一下呢,你會發現,你打開點評后,你已經不去記住那些店名了,你只會記住這家店是不是5顆星,評價怎么樣?

    那這樣,我們熟知的那些加盟、連鎖的商業模式也就會面臨一些挑戰。所以,距離一旦縮短,信息一旦對稱之后,很多我們以前所熟知的東西,都會完全不一樣了。

    換句話說,我們所堅信的一切東西,都是針對某個特殊環境的臨時解決方案。

    三、互聯網加減法

    那在這個萬變的時代,什么東西是不變的?

    讓消費者獲益,為用戶創造價值,這件事永遠是不會變的。

    在商業中,企業如何為用戶創造價值?

    我把他分解為創造價值環節和傳遞價值環節。什么是創造價值?什么是傳遞價值?

    海爾生產了一款冰箱,蘇寧把他賣掉了,那誰創造了價值?海爾,蘇寧做了傳遞價值。

    舉個難一點的例子:我們看湖南衛視的綜藝節目,那湖南衛視是創造價值還是傳遞價值?

    有人說那肯定是創造價值。確實,綜藝節目是創造出來給觀眾看的,但是它是不是通過湖南衛視這個媒介傳遞給我們觀眾的,所以它也有傳遞價值部分。

    那互聯網一來,對哪個部分沖擊最大?

    一定是傳遞價值部分,我們可以看網綜,我們不一定用湖南衛視這一個傳遞媒介了,我們可以在芒果TV、可以在愛奇藝、可以在優酷上看一些綜藝了。

    所以,互聯網的到來,首先是對傳遞價值部分切了一刀。

    再比如餐廳的大堂,我們說這是傳遞價值,因為他把在廚房做出來的菜,讓食客在大堂吃了,所以外賣軟件在這個傳遞價值部分切了一刀。是不是現在就有很多店沒有堂吃了,我們叫他外賣店。

    那創造價值部分的廚房呢?互聯網的到來,一些O2O大廚上門軟件同樣切了一刀。

    為什么?廚房真正創造價值的是誰?是廚具?食材嗎?

    不是,是大廚。如果有一款軟件,能把大廚叫上門幫你做一桌菜,是不是在創造價值環節又切了一刀。

    互聯網帶來的連接,大幅提高了溝通效率,降低了交易成本,在商業上的傳遞價值、創造價值環節一刀一刀切下去。

    所以才會導致傳統企業會遇到互聯網企業的挑戰,甚至有人說這是“降維打擊”。

    四、互聯網減

    這種“降維打擊”,我們說首先打擊的是傳遞價值部分。在沒有互聯網之前,在傳遞價值這個環節,商家是受益于信息不對稱的,這才有了討價還價等形式。

    互聯網的連接,越來越消減了這種不對稱,這就是互聯網減。

    那具體是如何消減這種信息不對稱呢?

    在傳遞價值環節,我們可以把它解構為三個部分,叫做:信息流、資金流和物流。

    最簡單的我們去商場買件衣服,我打量一件衣服,左看,右看,看看材質、價格,比比大小,覺得不錯,還可以試一下。

    這些其實是什么?

    • 這些其實是信息流,就是我了解這件商品的信息。
    • 然后我決定下單購買,老板開單,我刷卡,這是資金流。
    • 刷卡之后,柜臺員工裝好袋,遞到我手上,我就拎走了,這是物流。

    因為在線下這個過程特別快,你可能不會這樣看一次購物過程。

    但是互聯網干了什么?它把信息流、資金流、物流給分開了。

    淘寶做什么的?

    • 有人說淘寶什么都做。是,他可能什么都賣,但其實淘寶做的是信息流,就是它展示的是商品信息。
    • 那支付寶做的是什么?支付寶做的是資金流。
    • 菜鳥網絡呢?菜鳥網絡做的是物流。

    當互聯網公司把這三個要素分開之后,它利用連接的優勢,就可以大幅提高信息處理的效率。

    就以物流為例,我們理解的物流是不是這樣,我們在淘寶或者京東上下單,接到訂單后,賣家開始發貨,最終送到你手上。但事實上,這太慢了,尤其是遇到雙11這樣的節日。

    那現在的物流是什么樣的?他們會建骨干節點倉庫,用大數據預估某個地方大概需要什么貨,提前就把貨儲備在你的周邊。等你一下單,會從你最近的倉庫給你發過來。

    互聯網公司這是在做什么?

    一個詞——效率。

    互聯網公司想盡一切辦法去提高信息的效率、資金的效率、物流的效率。所以最后所有的競爭都是效率之爭。

    我們在往后推演,在未來,物流會不會有可能變成這樣。互聯網公司基于大數據等等判斷,判斷你肯定要買某款產品,于是就已經安排快遞上門了。如果快遞夠快,他可能會提前就站在你家門口。那時,快遞心里想的是,怎么還不下單呢?

    結果你一下單,他就咚咚咚敲門,這叫預測式購物,這是不是更會提高我們購物的效率。

    所以,最后所有的競爭都是效率之爭,互聯網的一切優勢,都是效率優勢。

    互聯網加

    互聯網減在商業上的傳遞價值環節砍了一刀,提高了效率。

    那互聯網加呢?

    互聯網加是一旦商業中的傳遞價值環節被縮減后,那么用戶跟企業之間的距離就縮短了。也就意味著,我們終于有機會讓用戶的需求能反饋到企業這邊來了,這時,作為企業就能更好的滿足用戶的需求。

    這就是互聯網加。

    具體到用戶價值,我們也可以分三個層次,分別是功能、體驗、個性。

    沙發是用來坐的,礦泉水是用來喝的,這是功能價值。

    什么是體驗價值?我們現在經常聽很多互聯網公司產品經理說,要給用戶極致的體驗。

    他們為什么這樣?因為不這樣,他們就把你的APP卸載了。我們現在獲取一個新的用戶很難,成本很高。但是用戶一旦用的不爽,卸載是不是非常容易。

    所以,黎萬強說過一句話,他說:

    用戶真正掌握主權,不再是我們,這是一個最大的變化。

    用戶掌握了主權這件事,就逼的互聯網這些產品經理,不得不想盡各種辦法給用戶極致的體驗。

    在PC互聯網時代,不知道你有沒有用過ERP、OA等系統,那時候軟件用起來怎么樣?是不是特別難用,還要學習,還要看操作手冊。

    現在的APP軟件呢?是不是比以前簡單、容易上手多了,體驗越來越好了。

    這是移動互聯網給我們用戶帶來的主權。

    最后,我們說說個性化,C2B。

    海爾,有個無燈工廠。為什么叫無燈工廠,因為這個工廠里沒有生產的工人,不需要開燈。

    就以洗衣機生產線為例:作為用戶,我們現在就可以在家里定制我們自己的洗衣機,一共可能有25個模塊可以定制。比如帶不帶烘干功能?要機械面板還是電子面板?顏色是紅的還是白的?等等。你定制好后,數據就傳到了工廠,然后工廠就開始生產。

    那么這條生產線,生產出來的每一臺洗衣機就都是不一樣的,這就滿足了用戶的個性化需求。

    這樣的反向定制方式,它解決了2個對制造業來說非常重要的問題。

    • 第1個問題,解決了現金流問題,因為用戶是先付款,工廠再生產。
    • 第2個問題,解決庫存壓力。以前我們是每一個冰箱品類要生產很多,等著用戶來選,這樣做肯定有庫存,最終會有浪費。

    但先定制,再生產,就解決了庫存問題。

    在解決上面兩個問題的基礎上,還同時滿足了用戶的個性化需求。

    這就是互聯網加,在創造價值環節,由于互聯網的連接導致距離縮短,用戶的需求可以反饋到企業,企業就可以在功能、體驗、個性化方面更好地滿足用戶的需求,提高了效率。

    所以說,最后所有的競爭都是效率之爭,互聯網的一切優勢,都是效率優勢。

    最后的話

    這就是《潤米第一模型:企業價值模型》,我期待這個模型能給從事商業的你一些啟發,多一個角度去看這復雜的商業世界。

    現在我們再回到最開始的問題,怎么看互聯網對傳統企業的挑戰?

    如果你是一位身處傳統企業,想向互聯網公司學習、轉型的朋友。那么我希望你能理解,你曾經最引以為豪的那些東西,不一定再有價值,不能要死死的抱住不放。那些只是你的感情的寄托,時代在變就必須要找到新的路徑。

    我祝愿你能夠擁抱互聯網,擁抱變革的時代。而對其他朋友,我想說,互聯網的一切優勢,都是效率優勢,無論你從事什么行業,最后所有的競爭都是效率之爭。

<
上一篇: 除了裂變外,微信還有哪些可以做的增長策略? 下一篇: 體驗思維 x 大數據:從轉化率升維,撬動用戶長期商業價值

聯系我們

一個新的需求,從這里開始。歡迎填寫表格或發送合作郵件至: [email protected] [email protected] 加微信: 13765801787

13765801787
在線留言
广东体彩11选五走势图 11选5旋转矩阵稳赚 股票分析报告 快乐10分口诀19号 万方发展股票行情 澳洲赛车官方开奖数据 甘肃11选5铁定规律 股票配资平台全国招商 福建快三遗漏基本走势图 东京快乐8开奖查询 今天22选5预测号码 股票投资怎么玩 体彩排列五带连线专业版 浙江20选5开奖结果查询 股票中权重是什么意 pc蛋蛋怎样 股票配资平台是合法的么重生回古代 小说